Häufig gestellte Fragen (FAQ) – koniglichesdesign.com

1. Wie bestelle ich bei koniglichesdesign.com?
Wählen Sie einfach Ihre gewünschten Artikel aus, legen Sie sie in den Warenkorb und folgen Sie den Schritten im Checkout-Prozess. Sie können auch ohne Kundenkonto bestellen.

2. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung und Kauf auf Rechnung (für bonitätsgeprüfte Kunden).

3. Wie lange dauert die Lieferung?
Die Standardlieferzeit beträgt 2-5 Werktage innerhalb Deutschlands. Bei individuellen oder maßgefertigten Artikeln kann die Lieferzeit abweichen.

4. Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zur Nachverfolgung Ihres Pakets.

5. Was tun, wenn ein Artikel defekt ist oder nicht gefällt?
Innerhalb von 30 Tagen können Sie Artikel in originalverpacktem Zustand zurückgeben. Für weitere Details besuchen Sie unsere Rückgabeseite.

6. Bieten Sie auch Montageservice an?
Ja, für viele Möbelstücke bieten wir gegen Aufpreis einen professionellen Montageservice an.

7. Wie kann ich meinen Bestellstatus ändern?
Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, kann sie leider nicht mehr modifiziert werden. Sie können sie jedoch stornieren und eine neue Bestellung aufgeben, sofern der Versand noch nicht begonnen hat.

8. Gibt es einen Rabatt für Neukunden?
Abonnieren Sie unseren Newsletter und erhalten Sie 10 % Rabatt auf Ihre erste Bestellung.

9. Warum wurde mein Artikel storniert?
In seltenen Fällen kann es zu Fehlern im Lagersystem oder bei der Preiskalkulation kommen. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.

10. Wie recycle ich Verpackungsmaterial?
Alle unsere Verpackungen sind recycelbar. Kartons gehören in die Papiertonne, Kunststofffolien in den Gelben Sack.

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